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यह बॉट-मेकर आपके दस्तावेजों में से एक हजार परस्पर जुड़े AI बनाना चाहता है

2021

बॉट्स का भविष्य हजारों दस्तावेजों के फ़ोल्डर में बैठा है, जो पैदा होने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। कम से कम, यह अल्बर्ट का एक आधार है, नॉटोल्ड से एक बॉट और बॉट-निर्माण उपकरण, जिसने सोमवार को एक प्रो संस्करण जारी किया। अल्बर्ट के पीछे का आधार सीधा है: एक दस्तावेज़ अपलोड करें, और फिर उस दस्तावेज़ के आधार पर जानकारी के साथ सवालों के जवाब देने के लिए अल्बर्ट-जनित बॉट से पूछें। अल्बर्ट चैटबोट्स के आधुनिक युग का एक उत्पाद है, लेकिन अल्बर्ट की उत्पत्ति तकनीकी मानकों के अनुसार, सकारात्मक रूप से प्राचीन है: प्रमुख काम 1999 में दायर एक पेटेंट के लिए है।

"क्या आप जानते हैं कि एक बीकानेव क्या है?" डिएगो वेंचुरा, नोहोल्ड के सीईओ और संस्थापक से पूछते हैं। मैं मानता हूं कि मैं नहीं। “यह एक फूल है जो जादुई रूप से बर्फ से निकलता है। वेंचुरा बताते हैं कि यह मेरी रणनीति है। अल्बर्ट पिछली शताब्दी के एक पेटेंट पर आधारित है, और एक उपकरण बनाने के बजाय जो चैटबॉट बनाता है, तो शुरुआती डॉटकॉम बूम में, वेन्टुरा का कहना है कि उनकी कंपनी ने कुछ बड़ी कंपनियों द्वारा आंतरिक रूप से उपयोग की जाने वाली तकनीक के एक संस्करण पर काम किया, जैसे डेल और सिस्को, और वह बॉट जो वह मुझे दिखा रहा है वह सही क्षण की प्रतीक्षा कर रहा था।

"हमने कहा कि वहाँ एक वसंत होने जा रहा था, हमने कहा कि वहाँ एक बुकेनेव होने जा रहा है, बर्फ में एक छेद बनाओ।"

अभी चैटबॉट्स पल रहे हैं, अभी। पिछले साल, माइक्रोसॉफ्ट के टीआई एआई ने बड़ी धूमधाम से शुरुआत की, और फिर तुरंत प्रौद्योगिकी लेखकों के साथ इश्कबाज़ी करने के लिए आगे बढ़े और 24 घंटे के भीतर सभी नस्लवाद को उकसाया, इससे पहले कि माइक्रोसॉफ्ट ने इसे बंद कर दिया। उस हाई-प्रोफाइल विफलता के बावजूद, माइक्रोसॉफ्ट चैटबॉट्स पर बुलिश है। नेशनल जियोग्राफिक किड्स यूके ने एक टी-रेक्स चैटबॉट बनाया है जो डायनासोर के बारे में सवालों के जवाब दे सकता है। अंतिम गिरावट, लोगों ने ग्राहकों की ओर से Comcast से बात करने के लिए एक चैटबॉट का निर्माण किया, ग्राहक को नए अनुबंध में बंद किए बिना। मशीनों से सवाल पूछना, और उनके जवाब ढूंढना, इंटरनेट के एक बहुत ही अच्छे प्रयोग की तरह प्रतीत होता है, एक यह है कि कैसे लोग भाषा को खोज इंजन के माध्यम से खुदाई करने या मैनुअल के माध्यम से फ़्लिप करने से बेहतर समझते हैं।

अल्बर्ट, जो अपने bucaneve पल की उम्मीद करता है, दस्तावेजों को निगला करता है और एक बॉट को बाहर निकालता है जो उपयोगकर्ताओं को उनके माध्यम से नेविगेट कर सकता है। वेंटुरा हमारे कॉल के दौरान कई बार यह प्रदर्शित करता है, क्योंकि अल्बर्ट अल्बर्ट के लिए एक मैनुअल के साथ काम करता है, सिस्को से एक मैनुअल और इटली पर थोड़ा तथ्य-पत्र जिसे वेंचुरा ने एक साथ रखा था।

AWouldn t यह बहुत अच्छा होगा यदि एक मैनुअल लिखने के उपोत्पाद के रूप में आप एक आभासी सहायक भी प्राप्त कर सकते हैं,, वेंटुरा कहते हैं, और मैनुअल शुरू करने के लिए एक आदर्श बिंदु बनाते हैं। स्पष्ट हेडर और सब हेडर के साथ, एक बार जब यह दस्तावेज़ में प्रवेश कर जाता है, तो अल्बर्ट उत्तर के लिए पाठ के माध्यम से देख सकता है और फिर एक स्पष्ट सवाल पूछ सकता है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि पाठक सही जगह पर बताया गया है।

वेंचुरा के पेटेंट का दिल मूल रूप से एक तकनीकी सहायता उपकरण के रूप में बनाया गया है। पेटेंट की भाषा एक समस्या पर संकेत देती है कि वेंचुरा अपने तकनीकी प्रदर्शन में कई बार लाएगा: आपको बताई गई विशेषज्ञता के बिना लोगों को विशेषज्ञ जानकारी कैसे मिलती है?

पेटेंट से:

ज्ञात विशेषज्ञ प्रणालियों के साथ एक चिंता यह है कि सिस्टम के कुशल उपयोग के लिए कम से कम एक क्षेत्र में उच्च स्तर के परिष्कार की आवश्यकता होती है। जैसा कि गुयेन पेटेंट में कहा गया है, अगर किसी उत्पाद के एंड-यूज़र को उत्पाद के लिए तकनीकी सहायता की आवश्यकता होती है, तो यह पूरी तरह से संभव है कि एंड-यूज़र पूरी तरह से प्रक्रिया को समझने में असमर्थ हो। उदाहरण के लिए, यदि प्रश्नों को अंतिम-उपयोगकर्ता के लिए प्रस्तुत किया जाता है, तो प्रश्न का अनुचित उत्तर देने से विशेषज्ञ प्रणाली को समस्या का सही निदान करने में बाधा उत्पन्न हो सकती है।

अल्बर्ट, एक बार जब यह मैनुअल या दस्तावेज़ को निगला देता है, तो विशेषज्ञ बन जाता है, और फिर उपयोगकर्ता को जवाब देकर और अधिक क्षेत्ररक्षण करके, प्रश्नों को स्पष्ट करते हुए, यह देखने के लिए कि क्या यह उपयोगकर्ता को एक ज्ञात उत्तर में निर्देशित कर सकता है, पाठ में पाया गया।

अकेले, अल्बर्ट अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न पृष्ठ का एक उपन्यास विकल्प होगा, जो छोटे व्यवसाय के लिए इंटरएक्टिव समर्थन के पहले पायदान की पेशकश करता है। बस कुछ ही मिनटों की देरी के साथ, अल्बर्ट ने बॉट-मालिक को यह बताने की अनुमति दी कि लोग क्या सवाल पूछ रहे थे, जिसके परिणामस्वरूप स्रोत दस्तावेज़ में उत्तर के बेहतर वाक्यांशकरण हो सकते हैं। अकेले, अल्बर्ट उपयोगी, एक-उद्देश्य वाले बॉट्स के द्वीप बना सकते हैं।

हालांकि, वास्तव में Ventura की दृष्टि नहीं है। प्रदर्शित करने के लिए, उसने सिनसिनाटी बेल द्वारा उपयोग किए गए बॉट को खींच लिया। वह बॉट एक अल्बर्ट नाम का अल्बर्ट है, जो बेला, kin है और उसने उससे एक तरह के डेल फोन के बारे में कुछ सवाल पूछे। क्योंकि समस्या उत्पाद पक्ष पर लग रही थी और सेवा पक्ष नहीं, बेला ने वेंतुरा से पूछा कि क्या वह इसके बजाय डेल से फोन पर बात करना चाहती है, और फिर अल्बर्ट के डेल पुनरावृत्ति से जुड़ा।

अगर आप एक कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं और आप सबसे पहले मैटी से बात कर रहे हैं, जो खिड़कियों के बारे में सब कुछ जानता है, लेकिन आपका सवाल एक मैक के बारे में है, तो वह कहती है कि मैं आपको जॉन से जोड़ता हूं जो सब कुछ जानता है मैक, call वेंटुरा कहते हैं, यह वही है लेकिन बॉट्स के साथ ।

बेला और डेल दोनों का अल्बर्ट का नोहरॉल्ड सिस्टम पर चल रहा है, जो बॉट्स के लिए होस्टिंग करता है। वे प्रत्येक चुप, स्वचालित विशेषज्ञ हैं: एक फोन कंपनी के लिए, एक हार्डवेयर निर्माता के लिए। और क्योंकि वे बैक-एंड पर जुड़े हुए हैं, इसलिए एक से बात करने से ग्राहक को दूसरे के ज्ञान तक पहुंच मिल सकती है।

वेणुरा कहती हैं, "जब आप इसे एकसाथ रखते हैं, तो भविष्य के लिए हमारा नजरिया बहुत बड़ी कंपनियां होती हैं, जो भविष्य के वर्चुअल असिस्टेंट को खड़ा करने में बहुत सारी कोशिशें करती हैं।" भविष्य किसी एक कंपनी द्वारा नहीं बनाया जा रहा है, यह शायद हम सभी के द्वारा बनाया जा रहा है। ”

इसलिए वही बॉट जो आईटी मैनुअल, या इटली पर एक पैम्फलेट या एफएक्यू पेज या फिशिंग हुक ब्लॉग को एक ही तरह के पार्सबल टूल में बदल सकता है। यह छोटे व्यवसायों और शिक्षाविदों और ब्लॉगर्स, साथ ही बड़ी कंपनियों द्वारा निर्मित ये टुकड़े हैं, जो वेंचुरा भविष्य के नए एआई को ईंधन देते हुए देखते हैं।

“पूरा विचार यह है कि लोग अपने स्वयं के आभासी सहायकों का निर्माण शुरू कर देंगे और फिर उन्हें इस व्याकरण AI को बनाने के लिए एक साथ जोड़ना शुरू करेंगे जो बहुत सारे सवालों के जवाब दे सकते हैं। "

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