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आप कहते हैं कि आप इंस्टाग्राम के बदलावों से नफरत करते हैं, लेकिन आपके नेत्रगोलक अन्यथा कहते हैं

2022

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नोट: यह कहानी जून 2018 में प्रकाशित हुई थी, जब इंस्टाग्राम ने IGTV की शुरुआत की थी। हम दिसंबर 2018 के अंत में इसे फिर से बढ़ावा दे रहे हैं, ऐप के नवीनतम अपडेट के बारे में जानकारी दी गई है, जिसने फीड के माध्यम से ऊर्ध्वाधर स्क्रॉलिंग से छुटकारा पा लिया, इसे टैप-थ्रू से बदल दिया, इंस्टाग्राम स्टोरीज़ इंटरफ़ेस के विपरीत नहीं। इंस्टाग्राम के प्रमुख के एक ट्वीट के अनुसार), अपडेट को एक बहुत छोटा परीक्षण माना जाना था। अब तक, उपयोगकर्ताओं को इंस्टाग्राम का अनुभव होना चाहिए जैसा उन्होंने पहले किया था।

इंस्टाग्राम के सह-संस्थापक केविन सिस्ट्रॉम ने कथित तौर पर फोटो-शेयरिंग ऐप का आदर्श वाक्य है "एक काम करो और इसे अच्छे से करो।" कुछ समय के लिए, यह लोकाचार स्पष्ट था, और उपयोगकर्ताओं की एक पीढ़ी इंस्टाग्राम पर आपकी होम स्क्रीन पर सबसे शांत स्थानों में से एक के रूप में भरोसा करने के लिए आई थी - छुट्टी की तस्वीरों, फैशन शॉट्स और असीमित भोजन सामग्री के साथ एक स्व-क्यूरेटेड कालानुक्रमिक स्क्रैपबुक। जहां अन्य ऐप्स धक्का-मुक्की, व्यस्त और उज्ज्वल थे, इंस्टाग्राम का ध्यान सगाई पर नहीं था; यह संपादन पर लग रहा था।

लेकिन वह सब बदल गया है। 2018 में, इंस्टाग्राम कम देहाती खेल का मैदान है और अधिक फ्रेंकेनस्टाइन्ड मज़ेदार घर, सुविधाओं के साथ चोक-इन-ब्लॉक। एक काम (फोटो शेयरिंग) करने के बजाय, यह सब कुछ करने की कोशिश कर रहा है। 2013 में, इसने एक सीधा मैसेजिंग फ़ंक्शन जारी किया, जो 2015 में नाटकीय रूप से विस्तारित हुआ। उसी वर्ष, इंस्टाग्राम ने सभी फोटो प्रकारों के समान पक्ष में अपनी हस्ताक्षर वर्ग फसल को खोदा। 2016 के अंत में, इसने स्टोरीज़ को जोड़ा, एक स्नैपचैट जैसी सेवा जो एक टाइमर पर ऊर्ध्वाधर छवियों और वीडियो को अपलोड करने की अनुमति देती है, 24 घंटों के बाद गायब हो जाती है। उसी वर्ष, इसने फ़ीड के बहुचर्चित रिवर्स-कालानुक्रमिक प्रवाह को बाधित कर दिया, एक एल्गोरिथ्म में स्थानांतरित कर दिया जो कई उपयोगकर्ताओं को लगभग यादृच्छिक पर सामग्री को सॉर्ट करने के लिए लगता है। पिछले हफ्ते, कंपनी ने IGTV का अनावरण किया, जो उपयोगकर्ताओं को ऐप में IGTV सेवा के लिए लंबे समय तक 1 घंटे तक वीडियो पोस्ट करने की अनुमति देता है, या एक स्टैंडअलोन IGTV ऐप, जो कई YouTube के शासनकाल के लिए एक चुनौती के रूप में देखते हैं। और जैसा कि यह कहानी अपने ड्राफ्ट चरण में थी, ऐप ने एक नया नया फीचर वीडियो वीडियो चैट शुरू किया।

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इसमें से कोई भी ध्यान नहीं दिया गया है, विशेष रूप से उन पहले गोद लेने वालों के बीच, जो अपनी प्रोफ़ाइल के साथ मंच की वृद्धि का पता लगा सकते हैं, जो केल्विन-एड समुद्र तट के चमकीले नारंगी समुद्र में काले मैट फ्रेम में चमकीले 1 बिलियन उपयोगकर्ताओं को बनाए हुए उपयोगकर्ताओं के लिए अभूतपूर्व रूप से अभूतपूर्व हैं समकालीन कला की, अच्छी तरह से। सामग्री की तकनीकी गुणवत्ता में वृद्धि हुई है, लेकिन लंबी स्मृति वाले लोगों के लिए, ऐसा लगता है कि कहीं न कहीं इंस्टाग्राम ने जिस तरह से खो दिया है वह इसे विशेष बनाता है।

कुछ ने कहानियों की शुरूआत को दोषी ठहराया ( बज़फीड ने यादगार रूप से सेवा को "होम-व्रेकर" कहा)। अन्य लोग बढ़े हुए विज्ञापन लोड पर अपनी उंगली को इंगित करते हैं। और फिर भी अन्य लोग रिवर्स-कालानुक्रमिक न्यूज़फ़ीड की मौत पर गुस्से में हैं। लेकिन इन व्यापक रूप से सहमत होने के बावजूद, इंस्टाग्राम पहले से कहीं बेहतर कर रहा है। क्या देता है?

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शायद इंस्टाग्राम की संभावना और इसकी प्रयोज्य के बीच की खाई के लिए सबसे पेचीदा स्पष्टीकरण एक अद्वितीय 21 वीं सदी के सच से बंधा हो सकता है: उपयोगकर्ता अनुभव, या यूएक्स, डिजाइनर हमसे बेहतर जानते हैं कि हम खुद को जानते हैं।

नैट बोल्ट एथनियो के संस्थापक हैं, जो एक उपयोगकर्ता अनुभव अनुसंधान भर्ती मंच है। इससे पहले, उन्होंने फेसबुक और इंस्टाग्राम पर यूएक्स शोधकर्ताओं का प्रबंधन किया। वह कहते हैं कि भारी आलोचना वाली सेवाओं में इंस्टाग्राम की सफलता प्रतिवादपूर्ण लगती है क्योंकि यह है। "कभी-कभी आप सामान का निर्माण करते हैं जो लोग उनके व्यवहार के संदर्भ में प्यार करते हैं, और लगातार बोल के बारे में [बुरा] बोलते हैं।" यह सबसे विचित्र बात है। "दूसरे शब्दों में, जबकि कुछ का दावा है कि इंस्टाग्राम का हर कदम एक गलत तरीका है, अधिकांश उपयोगकर्ता जारी रखते हैं। पसंद करना, स्वाइप करना और अपलोड करना। वास्तव में, बहुत से ऐप का उपयोग करते हुए दिखाई देते हैं

"स्व-रिपोर्ट की गई प्रतिक्रिया का कहना है कि बोल्ट पर भरोसा करना बेहद कठिन है। यहां तक ​​कि सार्वजनिक भावना पर भी भरोसा करना मुश्किल है, जब कुछ नया हो।" उदाहरण के लिए, शोध से पता चलता है कि स्व-रिपोर्ट व्यवस्थित रूप से तिरछी हैं, चाहे रिपोर्ट आपके बारे में बनाई गई हो। आपके स्वास्थ्य व्यवहार, या आपके खेल के बारे में एक मीडिया शोधकर्ता के लिए खेल खेलने में बिताया गया। इन विसंगतियों के कई स्रोत हैं, उन यादों से जो समय के साथ फीकी पड़ जाती हैं, जो मानवीय भावनाओं को इस तथ्य पर सामाजिक रूप से स्वीकार्य उत्तर प्रदान करने की इच्छा रखते हैं कि भावनात्मक स्थिति में बदलाव हो सकता है। समय की हमारी धारणा बदल।

सार्वजनिक भावना, इस बीच, किसी भी व्यवसाय की दीर्घकालिक सफलता के लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन इसे इस तथ्य के साथ संतुलित करना होगा कि उपभोक्ताओं को बदलने के लिए कुख्यात हैं। याद रखें कि जब Google ने अपना लोगो 2015 में एक सेरिफ़ फ़ॉन्ट से, जिसे उसने दशकों से इस्तेमाल किया था, सेन्स सेरिफ़ फ़ॉन्ट में बदल दिया? बमुश्किल। लेकिन उस समय, तीन साल और कुछ ट्रिलियन Google ने खोज की थी, इंटरनेट कुछ घटता है और पूरी तरह से पिघल गया था।

उपयोगकर्ता अनुभव शोधकर्ताओं को इन कठिनाइयों के बारे में पता है, इसलिए वे ठंड, कठोर व्यवहार डेटा के पक्ष में घुटने के झटका प्रतिक्रियाओं को बायपास करते हैं। मात्रात्मक और गुणात्मक उपाय, मनोविज्ञान, चिकित्सा अनुसंधान और अन्य वैज्ञानिक डोमेन से अनुकूलित, Instagram ट्रैक सफलता जैसी कंपनियों की मदद करते हैं। सर्वेक्षण और फ़ोकस समूह अभी भी कार्यरत हैं, लेकिन अक्सर अवलोकन के तरीकों को पसंद किया जाता है। सौभाग्य से, उच्च तकनीक वाले उपकरण इस जानकारी को पहले से अधिक आसान बना देते हैं।

स्क्रीन-शेयरिंग के साथ, यूएक्स शोधकर्ता उपयोगकर्ताओं को एक डिजिटल उत्पाद नेविगेट करने और तेजी से बाधाओं और आश्चर्यजनक उपयोगों की पहचान कर सकते हैं। और बोल्ट की कंपनी, एथनियो में, एक अनुरोध वास्तविक समय में एक उपयोगकर्ता की स्क्रीन पर पॉप अप होता है, उन्हें प्रशिक्षित शोधकर्ता के साथ सेवा की चर्चा में भाग लेने के लिए कहता है। जब वे किसी उत्पाद का उपयोग करने के बीच में होते हैं, तो लोगों की पहचान करके, कंपनी उपयोगकर्ताओं के विविध सेटों से अधिक महत्वपूर्ण, वास्तविक समय प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकती है। नतीजतन, कंपनियों के पास इस बात की बेहतर समझ है कि ग्राहक अपने उत्पादों के साथ पहले से कैसे बातचीत करते हैं।

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बेशक, UX डिजाइन एक बुलबुले में मौजूद नहीं है - यह वर्तमान उपयोगकर्ताओं की मांगों के साथ-साथ कंपनी की आशाओं और सपनों के लिए आकार देता है जो भविष्य के उपयोगकर्ता हो सकते हैं।

उस कारण से, इंस्टाग्राम का ध्यान स्थान से मल्टीमीडिया सैंडबॉक्स में परिवर्तन आसानी से किशोरों पर आरोपित किया जा सकता है। तेजी से, ऐप सिर्फ उन शुरुआती दत्तक ग्रहण करने वालों के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है जो ऑनलाइन एक शांत समय को याद करते हैं, बल्कि उन युवा लोगों के लिए, जो भविष्य में भविष्य हैं। उस विभाग में फेसबुक अनिवार्य रूप से नीचे की ओर है - 2015 में, 71 प्रतिशत किशोरों ने बताया कि उन्होंने फेसबुक का इस्तेमाल किया था, जबकि तीन साल बाद सिर्फ 51 प्रतिशत। मई में प्रकाशित प्यू रिसर्च सेंटर की रिपोर्ट के अनुसार 72 प्रतिशत किशोर इंस्टाग्राम का उपयोग करते हैं। इसका मतलब है कि ऐप YouTube के सभी सोशल मीडिया में दूसरे स्थान पर है, 85 प्रतिशत किशोरों द्वारा उपयोग की जाने वाली क्षैतिज वीडियो सेवा। इंस्टाग्राम की उज्जवल, गूंजती डिज़ाइन और निवेश-यूरीली-YouTube जैसी IGTV सेवा में लाभ की कोशिश हो सकती है - और, अधिक गंभीर रूप से, बनाए रखने के लिए- Gen Z के बीच ऐसी व्यापक अपील।

वैकल्पिक रूप से, इंस्टाग्राम के आक्रामक रोल-आउट फोकस में एक बड़ी पारी का प्रतिनिधित्व कर सकते हैं। कंपनी के सह-संस्थापक सिस्ट्रॉम ने लंबे समय से अपनी इच्छाओं के बारे में अन्य सोशल मीडिया ऐप से कुछ अलग बनाने की इच्छा जताई है। वहाँ है कि "एक बात" motto .and अपने uncharacteristically कुत्ते के प्रयासों को हानिकारक टिप्पणियों के विलोपन को स्वचालित करने के लिए। लेकिन सिर्फ इसलिए कि सिस्ट्रोम इंस्टाग्राम चलाना जारी रखता है इसका मतलब यह नहीं है कि ऐप पर फेसबुक का प्रभाव छूट सकता है। फ़ेसबुक के बिज़नेस-माइंडेड लक्ष्यों ने हमारा ध्यान मुद्रीकृत करने, लोगों को कई फ़ेसबुक के स्वामित्व वाले प्लेटफ़ॉर्म से जोड़ने, और प्रक्रियाओं को स्वचालित करने के लिए मशीनों का उपयोग करने और यहां तक ​​कि व्यवहारों का अनुमान लगाने के लिए फोटो-शेयरिंग ऐप को फिर से तैयार किया है। कहानियों के उपकरण के रूप में, जो संवर्धित रियलिटी फेस फिल्टर प्रदान करता है, लेकिन मुख्य फ़ीड की तुलना में कुछ वास्तविक संपादन उपकरण, स्पष्ट रूप से दर्शाते हैं, इंस्टाग्राम की प्राथमिकताएं संपादन से दूर जा रही हैं, और सगाई में।

बेहतर या बदतर के लिए, गुलाबी orbs pulsating; अनंत सूची; गुलाबी, नारंगी और नीले रंग में सूचनाएं; और अन्य आकर्षक डिजाइन सगाई करते हैं। इंस्टाग्राम से लेकर व्हाट्सएप तक फेसबुक के सभी प्लेटफॉर्मों पर स्टोरीज संबंधित न्यूजफीड्स की तुलना में 15 गुना तेजी से बढ़ रही हैं। सितंबर 2017 के बाद से इंस्टाग्राम ने 200 मिलियन से अधिक मासिक उपयोगकर्ता प्राप्त किए। और एल्गोरिथम फीड, जबकि अभी भी इसे पेश किए जाने के दो साल बाद हिरासत में लिया गया था, कंपनी के अनुसार रिवर्स-कालानुक्रमिक फ़ीड की तुलना में अधिक जुड़ाव उत्पन्न करता है। यह लंबे समय से कहा गया है कि कार्रवाई शब्दों से अधिक जोर से बोलते हैं। इंस्टाग्राम और अन्य डेटा-संचालित ऐप पर, यह आखिरकार सच है।

IGTV के लिए, यह जल्द ही कहना होगा कि क्या होगा। लेकिन उन्हीं शोधकर्ताओं और डिजाइनरों ने हमें इंस्टाग्राम सूट में हर दूसरे संदेह-उत्प्रेरण की सुविधा दी है, यह विश्वास है कि ऊर्ध्वाधर longform वीडियो जाने का रास्ता है। YouTube पर अभी लेना असंभव लग सकता है, लेकिन यह अच्छा है कि इंस्टाग्राम जहां भी जाता है, हमारी उंगलियां आखिरकार उसका अनुसरण करेंगी।

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